Frakt og retur

Her finner du en oversikt over JUICE sine retningslinjer for frakt, retur og bytting av varer du har kjøpt.

Fraktkostnad

  • Hos Juice får du gratis frakt ved bestillinger over 1000 ,-
  • Ved bestillinger under 1000,- forekommer en flat fraktkostnad på 86,-

Levering

Juice bruker Postnord for levering. Du vil motta en sms når pakken har ankommet
pickup-point som er basert på din leveringsadresse. Normal leveringstid er 1-4
virkedager fra pakken er hentet hos Juice.

Har du ikke mottatt SMS og mener at pakken burde ha ankommet:
Send mail til cs@thejuice.no merket med ditt ordrenummer, så sjekker vi opp hvor pakken din er.

Bytte og retur

  • Det kan ta 2-3 uker før vi har mottatt og behandlet din retur i perioder med stor
    pågang. Du vil motta en e-post så snart returen din er mottatt og behandlet.
  • Hos Juice har du 14 dagers bytte-, retur- og angrerett. For å benytte bytte-, retur- og
    angreretten er det viktig at du gir beskjed og sender varen tilbake til oss innen 14
    dager fra du mottok varen. Om fristen er utgått vil varen(e) returneres til kunde med et
    fraktgebyr på 89 kroner.
  • Kunde betaler selv fraktgebyr ved sending av varer som skal byttes eller returneres.
    Du kan også foreta et bytte ved å gå innom butikken vår på Eger med varen(e).
  •  Undertøy og badetøy kan ikke byttes/returneres. Sports-Bher kan returneres, men må
    som andre returnerte plagg være fri for deodorantflekker/lukt/sminke

Last ned returskjema her

VILKÅR

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes
tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si med alle merkelapper
hengende på, uten lukt eller merker. Dersom originalemballasjen er ødelagt vil varen
anses som brukt. Vær derfor oppmerksom på at dersom du teiper og ødelegger en
skoeske i returforsendelsen, kan ikke varen selges videre og går under brukte
varer.

HVORDAN RETURNERER JEG?

1. Fyll ut Returskjemaet og angi retur årsak.
2. Legg returskjemaet sammen med det du skal returnere.

Dersom du ikke har betalt fakturaen, vil varen slettes fra fakturaen. Har du betalt vil beløpet
tilbakebetales så fort vi har mottatt og behandlet returen.

KOSTER DET NOE Å GJØRE EN RETUR?

Kjøper står selv for fraktkostnad. Ved reklamasjon tilbakebetales fraktkostnad.

HVORDAN GJØR JEG ET BYTTE?

  1. Legg inn ny bestilling i nettbutikken på den varen du ønsker å bytte til og skriv ned det nye
    ordrenummeret på returskjema.
  2. Fyll ut Returskjema – JUICE og kryss av for ”Bytte” i retur årsak.